Документы и доклады
-
جمانربل تاملظتلا ةجلاعمو يقلت ةیلآ ةیبرعلا رصم ةیروھمجب ةماركو لفاكت (Арабский)
يعد برنامج التكافل والكرامة الذي تم إطلاقه في يناير 2015 من بين إجراءات التخفيف من الحماية الاجتماعية التي تتخذها حكومة جمهورية مصر العربية. ويسعى إلى التخفيف من الآثار السلبية للإصلاحات الاقتصادية الجريئة...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173182 Дата подготовки документа: 25 октября 2023 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: World Bank
-
Tanzania - Enhancing the Application of the ESF and Stakeholder Engagement in Tanzania : Deliverable - Technology for Stakeholder Engagement and Grievance Management in Projects (Английский)
Technology for stakeholder engagement and grievance management in projects: This part of the ASA assessed the level of adoption of technology in augmenting delivery of stakeholder engagement and grievance...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 183115 Дата подготовки документа: 22 июня 2023 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: World Bank
-
Egypt - Generating Resilience, Opportunities, and Welfare for a Thriving Egypt (GROWTH) Development Policy Financing (Английский)
Egypt stands at an inflection point in its social and economic development journey. While reforms implemented since 2016 had helped improve economic buffers, economic imbalances remained. These imbalances...
Типу документа: Программный документ Номер отчета: PD000099 Дата подготовки документа: 4 июня 2023 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: World Bank
-
Assessing Project-Level Grievance Redress Mechanisms Using a Human-Rights-Based Approach : Tips and Tools (Английский)
This note is a resource for World Bank task teams providing technical assistance to Borrowers on grievance redress mechanisms (GRMs). The first step in strengthening a project-level GRM, after discussing...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173189 Дата подготовки документа: 18 июля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Masud, Harika,Hélène Pfeil,Agarwal, Sanjay,Kumagai, Saki
-
Insights into Grievance Mechanisms : Findings from a Survey of Grievance Focal Points in Project Implementation Units (Английский)
In April and May 2020, a first-of-a-kind survey was conducted by the World Bank with project implementation unit (PIU) focal points responsible for the operation of grievance mechanisms (GMs) in World...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173195 Дата подготовки документа: 18 июля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Hélène Pfeil,Agarwal, Sanjay
-
Fostering the Inclusion of Disadvantaged and Vulnerable Individuals or Groups in Project-Level Grievance Mechanism (Английский)
As part of a community-driven development project, an electricity generator was placed next to a house in a village. The bedridden woman living in the house and her husband, realizing that the noise of...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173197 Дата подготовки документа: 18 июля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Hélène Pfeil,Agarwal, Sanjay
-
Gaining Traction or Spinning Wheels? Factors Influencing the Effectiveness of Grievance Mechanisms in World Bank-Financed Projects (Английский)
This paper explores which factors influence the success of a GM and under what circumstances GMs trigger, or fail to trigger, improvements in project design, changes in power dynamics, or community relations...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173187 Дата подготовки документа: 18 июля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Hélène Pfeil,Agarwal, Sanjay
-
Citizen-led Grievance Redress for Road Construction and Urban Infrastructure Upgrades : Experiences from Two Projects in Rwanda (Английский)
This case study examines the grievance redress mechanisms (GRMs) put in place for two World Bank financed projects in the Republic of Rwanda: the Feeder Roads Development Project (FRDP) and the Rwanda...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173186 Дата подготовки документа: 18 июля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Rugege, Denis,Nkulanga, George Bob,Hélène Pfeil,Agarwal, Sanjay
-
A Global Stock-Take of Country-Owned Grievance and Feedback Mechanisms : Trends and Good Practices - Case Studies (Английский)
A grievance mechanism (GM) is a set of procedures and processes to receive, address, and resolve feedback, including complaints, queries, suggestions, and compliments. It is a tool for facilitating the...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173188 Дата подготовки документа: 29 июня 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Masud, Harika,Agarwal, Sanjay
-
Strengthening Grievance Mechanisms in Georgia : Case Study (Английский)
This note offers an overview of challenges and lessons learned from the 2019 effort, then reviews each of the PIU’s GMs, including the respective GM complaint uptake channels, overall GM architecture...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173185 Дата подготовки документа: 29 июня 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Pfeil, Helene,Masud, Harika
-
Human-Rights-Based Assessment Tool for Country-Level Grievance Mechanisms (Английский)
The tool is presented in five sections: section one: general information about the grievance mechanism collects basic information about the responding agency and the environment in which its GM operates...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173190 Дата подготовки документа: 29 июня 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Masud, Harika,Pfeil, Helene
-
Effective, Human Rights-based Grievance Mechanisms (Английский)
Grievance Mechanisms is a mechanism, or set of procedures and processes, to be used to address and resolve issues and complaints related to project implementation. Some common characteristics of effective...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 173194 Дата подготовки документа: 28 февраля 2022 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Agarwal, Sanjay