Документы и доклады
-
Digital Finance Consumer Risks - Senegal National Study (Английский)
This study is part of the activities of the WAEMU Lab for the protection of consumers of digital financial services. The Lab is a project that supports local actors to build a responsible ecosystem for...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 183696 Дата подготовки документа: 1 июня 2023 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Riquet,Corinne,Duflos,Eric Bertrand Pierre,Izaguirre Araujo,Juan Carlos,Navarro,Antoine Thomas,Cissé, Papa,Thiakane, Alphonse D.,Ndao, Habib,Diop, Aliou,Anago, Romuald E. Kouadio,Ouedraogo, Bechir,Mwesigwa, Brian,Blackmon,William Kavanaugh,Mazer, Rafe
-
Consumer protection in digital credit (Английский)
This paper explores new approaches to address risks and problems in five areas: disclosure of loan terms and conditions; marketing approaches to promote responsible borrowing; appropriate and tailored...
Типу документа: Краткие сведения Номер отчета: 119214 Дата подготовки документа: 1 августа 2017 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Mazer, Rafe,McKee, Kate
-
Recourse in digital financial services : opportunities for innovation (Английский)
This actual case highlights the importance of an efficient customer recourse system. Recourse systems can help consumers overcome the challenges related to product adoption and continued use by helping...
Номер отчета: 106036 Дата подготовки документа: 1 декабря 2015 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Mazer, Rafe,Garg,Nitin
-
Applying behavioral insights in consumer protection policy (Английский)
This focus note presents emerging evidence on selected behavioral biases relevant to financial consumer protection,5 their consequences, and how market conduct regulation and other measures might best...
Типу документа: Краткие сведения Номер отчета: 90955 Дата подготовки документа: 1 июня 2014 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Fiorillo,Alexandra Daves,Mazer, Rafe,Mckee,Katharine
-
Applying behavioral insights in consumer protection policy (Английский)
This focus note presents emerging evidence on selected behavioral biases relevant to financial consumer protection,5 their consequences, and how market conduct regulation and other measures might best...
Типу документа: Краткие сведения Номер отчета: 90955 Дата подготовки документа: 1 июня 2014 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Fiorillo,Alexandra Daves,Mazer, Rafe,Mckee,Katharine