Документы и доклады
-
The Next Wave of Suptech Innovation : Suptech Solutions for Market Conduct Supervision (Английский)
Around the world, financial sector supervisors are experiencing a profound shift to data-driven supervision enabled by the next wave of technology and data solutions. While technology and data are not...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 157640 Дата подготовки документа: 1 марта 2021 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: De Souza Neves Lopes,Ligia,Chien,Jennifer,Wallace,Mackenzie,Totolo,Edoardo
-
Complaints Handling within Financial Service Providers : Principles, Practices, and Regulatory Approaches – Technical Note (Английский)
Core to an effective financial consumer protection framework is an accessible and efficient recourse mechanism that allows consumers both to know and to assert their rights to have their complaints addressed...
Типу документа: Доклад/ отчет Номер отчета: 141419 Дата подготовки документа: 1 июня 2019 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: De Souza Neves Lopes,Ligia,Iravantchi,Sheirin
-
From spreadsheets to suptech : technology solutions for market conduct supervision (Английский)
Effective and efficient market conduct supervision is critical to ensuring that financial consumers are protected from unfair business practices and provided with clear and relevant information. Yet market...
Номер отчета: 127577 Дата подготовки документа: 1 июня 2018 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Boeddu,Gian Luciano,Newbury,Laura Brix,Kachingwe,Nomsa Lutepo,De Souza Neves Lopes,Ligia,Randall,Douglas
-
South Africa Retail Banking Diagnostic : Treating Customers Fairly in Relation to Transactional Accounts and Fixed Deposits (Английский)
At the request of the National Treasury of the Republic of South Africa, the World Bank Group (WBG) undertook a Retail Banking Diagnostic focusing on the provision of consumer transactional accounts and...
Типу документа: Рабочие документы Номер отчета: 129778 Дата подготовки документа: 1 июня 2018 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Boeddu,Gian Luciano,De Souza Neves Lopes,Ligia,Randall,Douglas
-
Nigeria - Diagnostic review of financial consumer protection : key findings and recommendations (Английский)
The objective of the Diagnostic Review of Financial Consumer Protection in Nigeria is to assess the legal, regulatory, and institutional framework, industry practices and related new initiatives for Financial...
Типу документа: Рабочие документы Номер отчета: 125964 Дата подготовки документа: 1 июня 2017 года Тип раскрытия информации: Disclosed Автор: Popovic,Andrej,De Souza Neves Lopes,Ligia,Traversa,Marco,Grady,Rosamund Clare,Melville,Douglas William